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今天我做了什么?

       正如任正非所言:“是什么使華為快速發展呢?是一種哲學思維,它根植于廣大骨干的心中。這就是華為一貫秉持的‘以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗’的企業價值觀。”客戶是華為存在的唯一理由,也是一切企業存在的唯一理由。因此,為客戶服務是華為存在的唯一理由,而客戶需求則是華為發展的原動力。文龍中美的發展亦然。
       文龍中美總經理樊荀竹在企業管理中指出,我們要以客戶為中心,做好工作安排,時刻以目標為導向,高效快速達成計劃,心無旁騖做事情。
       關于目標性,有一句話共勉,就是我們的日常工作,都要以結果為導向。每一天我們都要追問自己,我今天做了什么?結果是什么?對事態有沒有推進?若是沒有?就是無用功。無用功是不值得做的,苦勞是沒有價值的,不管是管理自己還是管理別人,都要以這個目標為導向。
       所以,我們要以提高客戶滿意度為目標,建立以責任結果為導向的價值評價體系。我們要通過正向的價值評價體系把好的優良作風固化下來,使之像長江之水一樣奔流不息,這將使我們走向光明的未來。我們公司的價值取向是直接責任結果導向,而不是素質導向。我們強調猛將必發于卒伍,宰相必取于州郡。我們的任何素質是在貢獻中發揮出作用,才能被認知的。在責任結果面前,人人平等。
       我們要堅持責任結果導向的考核機制,公司中高層領導、基層員工的考核都要貫徹責任結果導向的方針。對于中高層領導,要逐步試行關鍵行為過程考核,以提高中高層干部的領導能力和影響力,充分發揮組織的力量。對于達不成任職目標的人員,要實行降職、免職、調薪等措施。市場的競爭非常激烈,公司不可能是常勝將軍,我們無力袒護臃腫的機構以及不稱職的員工。我們需要的是熱烈而穩定的情緒,緊張而有秩序的工作,一切要以創造價值為基礎。
       華為倡導“高層要有使命感,中層要有危機感,基層要有饑餓感”的組織文化。文龍中美歡迎那些將奮斗的淚泉激情揮灑在工作崗位上的有企業使命感和榮譽感的人。身處當前這個日新月異的時代,無論是中高層還是基層員工,都應有危機意識和對未來更大成功的渴望。不然,等待我們的將是止步不前的窘境和被淘汰的殘酷。
       文龍中美渴求那些工作中具有扎根和鍥而不舍精神的人,以及以公司大局為重的人,反對個人英雄主義,反對“等、靠、要”等消極思想。

       關于團隊奮斗精神,華為主張“砍掉高層的手和腳,砍掉中層的屁股,砍掉基層的腦袋,砍掉全身的贅肉”。任正非強調“高層領導要砍掉他們的手和腳”,只留下腦袋用來仰望星空、洞察市場、規劃戰略、運籌帷幄。高層領導不能習慣性地扎到事務性的工作中去,關鍵是要指揮好團隊作戰,而不是自己卷著袖子和褲腳,下地埋頭干活。砍掉他們的手和腳,就是要他們頭腦勤快,而不要用手腳的勤快掩蓋思想上的懶惰,這和雷軍提出的“不要用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰”觀點不謀而合。
       “砍掉中層干部的屁股”,就是要要求有關領導走出辦公室,下現場和市場,實行走動管理,答案在現場,現場有神靈。中層干部不能局限在辦公室里面打打電話,聽聽匯報,而要將指揮所建在聽得見炮聲的地方,要親赴一線指揮作戰。就是要讓干部的眼睛盯著客戶和市場,屁股對著老板,而不是眼睛盯著老板,揣摩“圣意”,屁股對著客戶,不理不睬。就是要始堅持以客戶為中心,快速響應客戶需求。
       “砍掉基層的腦袋”,就是要求基層員工必須按照流程要求,把事情簡單高效做正確,不需要自作主張,隨性發揮,因此要砍掉他們的腦袋。“砍掉全身的贅肉”,就是要求砍掉員工的“惰怠”和居功自滿的思想。
       如何團結文龍中美100多名的員工,持續艱苦奮斗,攻城略地?光砍掉高層的“手腳”,中層的“屁股”,基層的“腦袋”,未必能組織團隊形成有效的戰斗力,必須還要砍掉員工惰怠的思想,消除滿肚子、滿腦子的“贅肉”,才能讓100多人的公司員工凝聚成有強大向心力的企業巨人,巍然挺拔,屹立不倒。讓我們帶著這樣的追問,從小事做起,從我做起。
       談及文龍中美未來的發展,公司高層表示,十四五規劃背景下,碳中和、碳達峰工作屢被重點提及,公司大有可為。有關領導指出,“設計決定成敗,產品70%以上的麻煩都是設計制造的。”因此,提升設計質量非常重要。此外,把公司優勢最大化的發揮出來,不斷提升企業核心競爭力,努力成為客戶第一個想到就尋找的企業,積極踐行綠色可持續發展理念,都是推動公司向前發展的關鍵。
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